海康威視錄像機提示“無網絡視頻”故障排查操作流程圖

請進入錄像機主菜單—通道管理—IP通道界面，鼠标左擊三角形感歎号獲取報(bào)錯(cuò)信息。 

一
、網絡不可達

若出現的報錯爲“網絡不可達”，可以按照下面的原因進行排查：

原因一：錄像機和攝像機的IP地址不在一個網段。

固定錄像機(jī)的IP地址（如下圖所示），並(bìng)修改錄像機(jī)和攝像機(jī)的IP爲同一網段的不同IP(例如192.168.1.100和192.168.1.101），重新自定義添加攝像機(jī)。

原因二：錄像機與攝像機之間傳輸不通。

檢查網線及交換機等組網設備(bèi)，確(què)保網絡暢通，更換網線\網口，攝像機用網線直連錄像機測試；檢查攝像機是否正常工作。

原因三：錄像機爲POE錄像機，POE攝像機接到POE網口，需要在通道管理中把帶黃色感歎号的通道點擊編輯-手動改爲即插即用。

二、用戶被鎖定\用戶名或密碼錯誤\未知錯誤

若出現的報錯爲“用戶被鎖定\用戶名或密碼錯誤\未知錯誤”，根據攝像機類型來排查：

海康攝像機

①删除錯(cuò)誤的通道
，将攝像機斷電(diàn)重啓3-5分鍾。

②在IP通道界面點(diǎn)擊【自定義添加】，手動(dòng)輸入攝像機的IP地址、用戶名、密碼後，點(diǎn)擊【添加】。

（如仍有異常，請確(què)認攝像機(jī)密碼是否有誤，如果忘記，則需重置攝像機(jī)密碼。）

【注意】如果設備是型号以/P或/N結尾的錄像機，通道無法删除，通道被鎖定可按照以下方法處理：

①即插即用模式
，攝像機的用戶(hù)名和密碼必須要跟錄像機的一緻，如不一緻，需要修改成一緻的密碼後(hòu)再接入。

②如果密碼一緻，重新接入後仍然異常的話，建議電(diàn)腦IE訪問攝像機後，将攝像機完全恢複出廠(chǎng)再重新接入。

第三方廠家攝像機

①勾選提示錯(cuò)誤的通道，點(diǎn)擊【删除】；

②咨詢第三方廠(chǎng)家確(què)認攝像機是否支持Onvif協議，Onvif管理端口号和攝像機的用戶名、密碼（不能爲空）。確(què)認端口、用戶名、密碼（如攝像機無密碼，請将攝像機的密碼設置成12345）；

③在IP通道界面點(diǎn)擊【自定義添加】輸入攝像機的參(cān)數進行添加。如下圖所示：

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