在監控配置中外網訪(fǎng)問是大部分客戶的需求，那麽螢石雲提示“不在線”是哪裏沒配置好呢？本文康康帶(dài)大家一起學習：配置錄像機外網訪(fǎng)問時，螢石雲提示“不在線”該如何操作~

1、確認是否啓用螢石雲

確(què)認錄像機的LAN口與路由器已用網線連接好。進入配置-網絡配置-螢石配置，確(què)認啓用螢石雲已經打鈎(gōu)，驗證碼已經修改。驗證碼設置要求：6-12位字母或數字，區分大小寫（ABCDEF除外），建議設置8位以上的大小寫字母+數字組合。

2、檢查錄像機網絡參數

方法一

進入錄像機：配置-網絡配置—基本配置
，設置設備(bèi)的IP信息，将錄像機的IP地址設置爲跟路由器同網段的IP，子網掩碼(255.255.255.0)，默認網關(guān)設置爲路由器IP地址。

【例如路由器的IP地址爲192.168.0.1，那麽錄像機的IP地址可以設置爲192.168.0.100，子網掩碼255.255.255.0.，默認網關設置爲192.168.0.1，首選DNS服務器地址填寫成當(dāng)地運營商的DNS地址
，備(bèi)用填寫114.114.114.114。】

方法二

若不確(què)定路由器的IP或固定好網絡參(cān)數螢石也不在線的情況下，可以啓用自動獲取IPV4地址，組網正常的情況會獲取到跟路由同網段的IP地址、子網掩碼(255.255.255.0)、默認網關及DNS服務器地址

注意：如果NVR獲取的IP跟通道裏的攝像機IP不在同一個(gè)網段，攝像頭會掉線，需要修改攝像機IP和NVR同網段後(hòu)重新添加。

若你使用的是雙網口錄像機

如果您使用的是雙網口錄像機，兩個(gè)網口均使用的情況下，配置界面先切換爲專家模式/工程模式，進入網絡配置-基本配置界面，将工作模式切換爲多址設定模式，網卡選擇對(duì)應接入外網的LAN口， 設置跟路由同網段的IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS服務器地址，注意默認路由選擇接入外網的LAN口。

注意：LAN1、LAN2網口的線路不要接反瞭(le)，默認(rèn)路由一定要選擇接入外網的網口哦。

若檢(jiǎn)查完上述配置螢石雲不在線(xiàn)：

1、檢查設備(bèi)與路由器之間的線路連接，以及IP是否與路由器同網段，電腦浏覽器地址欄裏輸入錄像機的IPV4地址，看能否訪問，如果不能訪問，請嘗(cháng)試修改IPV4地址，要先保證在電腦上可以正常訪問。

2、自動獲取網絡參(cān)數的情況下，請注意是否獲取到默認網關，若沒有網關（如0.0.0.0.0），表示錄像機跟路由器之間網絡不通，檢查線路連接或者将路由器跟錄像機網口通過一根網線直連測(cè)試。（注意：如果是将錄像機直接接入帶路由功能的光貓上，建議光貓上再接一個路由器，将錄像機接入路由器測(cè)試）

3、若自動(dòng)獲取網絡參(cān)數正常，可以固定首選DNS服務器地址爲114.114.114.114。

若仍不在線，建議更換網絡環(huán)境測(cè)試。

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